Afflu

TERMINI E CONDIZIONI DELLA PIATTAFORMA AFFLU

Ultimo aggiornamento: 29.06.2026

Data di efficacia: 29.06.2026

1. INTRODUZIONE

Benvenuto su Afflu.

I presenti Termini e Condizioni della Piattaforma (i "Terms") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Afflu disponibile all'indirizzo app.afflu.eu, inclusi la web application, la dashboard, gli strumenti, le tecnologie, le funzionalità, i report, le interfacce e i relativi servizi di affiliate-management e supporto operativo forniti da AFFLU S.r.l., con sede legale in Piazza Santiago del Cile n. 8, 00197 Roma (RM), Italia, P. IVA 18294811007 ("Afflu", "noi", "ci" o "nostro").

La piattaforma, la dashboard, gli strumenti, le funzionalità e i servizi messi a disposizione da Afflu sono congiuntamente indicati come la "Piattaforma" o i "Servizi".

Creando un account, inviando una richiesta di registrazione, selezionando il checkbox di accettazione richiesto, accedendo alla Piattaforma o utilizzando i Servizi, l'Utente accetta i presenti Terms e la Privacy Policy di Afflu, come di volta in volta aggiornata.

Se l'Utente non accetta i presenti Terms, non deve creare un account, accedere alla Piattaforma o utilizzare i Servizi.

2. UTILIZZO ESCLUSIVAMENTE B2B

La Piattaforma e i Servizi sono destinati esclusivamente a soggetti che agiscono per scopi professionali, commerciali, imprenditoriali o aziendali.

L'Utente dichiara e garantisce di non agire quale consumatore e di non utilizzare la Piattaforma o i Servizi per finalità personali, familiari o domestiche.

L'Utente deve avere la capacità legale di assumere obbligazioni vincolanti. Qualora l'Utente crei, acceda o utilizzi un account per conto di una società, agenzia, publisher, creator business, ditta individuale, organizzazione o altro ente, dichiara e garantisce di avere pieno potere di vincolare tale soggetto ai presenti Terms e agli eventuali Commercial Terms applicabili.

Ogni riferimento a "Utente", "tu" o "tuo" include, ove applicabile, sia la persona fisica che utilizza la Piattaforma sia l'organizzazione o il soggetto per conto del quale essa agisce.

3. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Terms:

"Affiliate Account" indica qualsiasi account, profilo, login, registrazione, enrolment o partecipazione creati, configurati, accessibili, gestiti o mantenuti su affiliate network, affiliate platform, tracking tool, merchant program, creator commerce tool, performance marketing platform o sistemi terzi analoghi, in nome dell'Utente o a suo beneficio.

"Commercial Terms" indica un documento commerciale sintetico, fee schedule, pricing confirmation, order form, payment schedule, bank-details form o altro documento scritto o elettronico analogo, accettato da Afflu e dall'Utente, che stabilisce le condizioni economiche specifiche applicabili all'Utente, incluse fee, revenue share, eventuale entry fee, cadenza di reporting, termini di pagamento, dati bancari e altre condizioni commerciali. I Commercial Terms non intendono costituire un contratto di servizi completo e non modificano, sostituiscono, derogano o fanno venire meno alcun Legacy Agreement salvo espressa previsione scritta accettata da Afflu e dall'Utente.

"Dashboard" indica l'interfaccia e l'ambiente digitale messi a disposizione da Afflu per l'utilizzo della Piattaforma.

"Gross Affiliate Receipts" o "Incassi Affiliate Lordi" indica gli importi effettivamente approvati, regolati, ricevuti, pagati, accreditati o altrimenti messi a disposizione da Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi a favore dell'Utente o per suo conto, in connessione con attività di affiliate marketing gestite, abilitate, introdotte, negoziate, attivate, configurate, tracciate o comunque supportate da Afflu.

"Legacy Agreement" indica qualsiasi contratto scritto separato, creator agreement, publisher agreement, consulting agreement, managed services agreement, side letter, amendment o altro contratto completo concluso tra Afflu e l'Utente prima dell'accettazione dei presenti Terms da parte dell'Utente e avente a oggetto servizi di affiliate-management, servizi di piattaforma, condizioni commerciali o servizi correlati.

"Merchant" indica qualsiasi advertiser, brand, retailer, merchant, agenzia o altro terzo che offra programmi di affiliazione, opportunità CPA, partnership tracciate, campagne promozionali o opportunità commerciali performance-based.

"Network" indica qualsiasi affiliate network, affiliate platform, creator commerce platform, tracking platform, marketplace, technology provider o infrastruttura terza analoga utilizzata in connessione con attività di affiliate marketing o performance marketing.

"Optional Managed Services" indica eventuali servizi aggiuntivi non inclusi nei Servizi core, inclusi paid media management, campaign management, supporto editoriale, shopping list, supporto newsletter, consulenza strategica, supporto contenuti, personalizzazione reporting o altri add-on separatamente attivati o concordati.

"Protected Relationship" indica qualsiasi relazione con Merchant o Network, affiliate program, campagna, opportunità commerciale, relazione di performance marketing, opportunità CPA, setup di tracking, setup di account o altra relazione d'affari introdotta, attivata, negoziata, configurata, supportata in modo rilevante o gestita operativamente da Afflu per l'Utente, direttamente o indirettamente.

"Privacy Policy" indica l'informativa privacy di Afflu applicabile alla Piattaforma.

"Servizi" indica i servizi forniti da Afflu tramite o in connessione con la Piattaforma, come descritti nei presenti Terms e negli eventuali Commercial Terms applicabili.

"Utente" indica qualsiasi creator, publisher, agenzia, società, professionista, business user o altro soggetto o ente che richieda o utilizzi la Piattaforma o i Servizi.

4. RICHIESTA ACCOUNT, APPROVAZIONE E ACCETTAZIONE OBBLIGATORIA

Per utilizzare la Piattaforma o i Servizi, l'Utente può essere tenuto a inviare una richiesta e creare un account.

L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate, complete, lecite e non fuorvianti durante il processo di registrazione e onboarding, e a mantenere tali informazioni aggiornate per tutta la durata dell'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.

L'approvazione di un account, il rigetto di una richiesta, la sospensione di un account, la limitazione dell'accesso o la cessazione dell'accesso alla Piattaforma o ai Servizi sono rimessi alla discrezionalità di Afflu, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.

La creazione dell'account non attribuisce automaticamente il diritto di accedere alla Piattaforma, usare tutte le funzionalità, ricevere i Servizi o instaurare un rapporto commerciale con Afflu.

L'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo dei Servizi sono subordinati all'accettazione dei presenti Terms. Se l'Utente non accetta i presenti Terms, o una loro versione aggiornata nei casi in cui Afflu richieda una nuova accettazione, l'Utente non deve accedere o continuare a utilizzare la Piattaforma o i Servizi.

Afflu può sospendere, limitare o impedire l'accesso alla Piattaforma e ai Servizi fino a quando l'Utente non abbia accettato la versione applicabile dei presenti Terms.

Per gli Utenti già vincolati da un Legacy Agreement, l'accettazione dei presenti Terms è richiesta per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma, ma non modifica, sostituisce, estingue, deroga o rende inefficace di per sé il Legacy Agreement, che continuerà a prevalere ai sensi dell'Articolo 29.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo nella misura in cui ciò sia causato da dolo, colpa grave o failure di sicurezza direttamente imputabile ad Afflu.

L'Utente deve notificare tempestivamente ad Afflu qualsiasi uso non autorizzato, sospetto compromesso o incidente di sicurezza relativo al proprio account.

5. DATI DI ONBOARDING, RESIDENZA FISCALE E MODULI INVIATI DA AFFLU

Nell'ambito della registrazione, dell'onboarding, della verifica, dell'attivazione, della gestione continuativa dell'account o della prestazione dei Servizi, Afflu può richiedere all'Utente di completare uno o più moduli di onboarding, data form, questionari, dichiarazioni o richieste informative, anche relativi a dati identificativi, dati business, dati fiscali, partita IVA, residenza fiscale, dati bancari, canali promozionali, fonti di traffico, dati audience, metriche social media, dati di performance e altre informazioni ragionevolmente necessarie per fornire la Piattaforma e i Servizi.

L'Utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni, i documenti, le conferme, le istruzioni, le dichiarazioni, le informazioni fiscali, i dati bancari, le informazioni sulla residenza fiscale, le informazioni sui canali, i dati audience, le metriche di performance, le informazioni di pagamento, le informazioni di fatturazione e le informazioni promozionali fornite ad Afflu sono veri, accurati, completi, leciti, aggiornati e non fuorvianti.

L'Utente dovrà informare tempestivamente Afflu qualora una qualsiasi di tali informazioni diventi inesatta, incompleta, non aggiornata, fuorviante o illecita.

Afflu può fare affidamento sulle informazioni fornite dall'Utente ai fini di onboarding, verifica, attivazione account, richieste verso Network e Merchant, setup degli Affiliate Account, reporting, fatturazione, verifica dei pagamenti, controlli di compliance, finalità fiscali e amministrative e prestazione dei Servizi.

Nei limiti del mandato operativo conferito ai sensi dell'Articolo 8, Afflu può compilare, riprodurre, trasmettere, confermare, sottoscrivere, presentare o aggiornare per conto dell'Utente moduli di onboarding, moduli account, moduli di piattaforma, richieste verso Merchant o Network, dichiarazioni di status fiscale, dati di pagamento, compliance questionnaire, moduli tecnici e documenti analoghi, inclusi, ove ragionevolmente richiesti da Network, Merchant, piattaforme, payment provider, payer, withholding agent o altri terzi rilevanti, Form W-8BEN, Form W-8BEN-E, Form W-9 o documentazione equivalente, esclusivamente sulla base delle informazioni, dei documenti, delle dichiarazioni e delle istruzioni fornite o approvate dall'Utente.

Qualsiasi form, dichiarazione, certificazione, domanda, statement o conferma completati, presentati, sottoscritti, accettati o trasmessi da Afflu in nome o per conto dell'Utente si considerano resi dall'Utente stesso, sulla base delle informazioni, dichiarazioni, garanzie, istruzioni e approvazioni dell'Utente.

Afflu non è tenuta a verificare autonomamente l'accuratezza, completezza, liceità, correttezza fiscale, titolarità o idoneità di qualsiasi informazione, documento, dichiarazione, certificazione o dato fornito dall'Utente, salvo quanto espressamente richiesto da norme inderogabili.

Afflu non sarà responsabile per ritardi, rigetti, sospensioni, mancati pagamenti, pagamenti errati, failed onboarding, failed approval da parte di Merchant o Network, reporting issue, tax issue o altre conseguenze derivanti da informazioni, documenti, dichiarazioni o dati inaccurati, incompleti, non aggiornati, fuorvianti, illeciti o non autorizzati forniti dall'Utente o trasmessi da Afflu sulla base di tali informazioni.

Il mancato invio delle informazioni richieste, oppure la fornitura di informazioni incomplete, incoerenti, inaccurate, non verificabili o illecite, può comportare il rigetto dell'onboarding, la sospensione, la limitazione, la mancata attivazione dei Servizi o il congelamento delle attività operative fino alla risoluzione della criticità.

L'Utente è il solo responsabile di garantire che qualsiasi conto bancario, informazione fiscale, dichiarazione di residenza fiscale, dato di pagamento e dato di fatturazione forniti ad Afflu o a qualsiasi Network, Merchant, piattaforma, agenzia o altro terzo siano accurati, leciti e idonei a ricevere pagamenti e a rispettare gli obblighi fiscali e legali applicabili.

6. AUTORITA, AGENZIE E RAPPRESENTANTI TERZI

L'Utente dichiara e garantisce di avere pieno diritto, potere, autorità e capacità per accettare i presenti Terms, utilizzare la Piattaforma e i Servizi, conferire ad Afflu il mandato operativo previsto nei presenti Terms ed entrare negli eventuali Commercial Terms applicabili.

Se l'Utente è rappresentato, gestito o contrattualmente vincolato a qualsiasi talent agency, management company, media agency, agente, manager, rappresentante, network, MCN, publisher network o altro terzo, l'Utente dichiara e garantisce che l'accettazione dei presenti Terms, l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, il conferimento ad Afflu del mandato operativo previsto nei presenti Terms e la sottoscrizione degli eventuali Commercial Terms applicabili non violano obblighi di esclusiva, management, rappresentanza, approval, non-circumvention, revenue share, agency, mandato o obblighi analoghi verso tali terzi.

L'Utente è il solo responsabile di ottenere qualsiasi consenso, approvazione, waiver, autorizzazione o countersignature eventualmente richiesti da agenzie, manager, rappresentanti, network, MCN o altri terzi prima di accettare i presenti Terms, utilizzare la Piattaforma o i Servizi, o accettare eventuali Commercial Terms.

Afflu non è tenuta a verificare l'esistenza, la portata, la validità, l'efficacia o le conseguenze di qualsiasi accordo tra l'Utente e agenzie, manager, rappresentanti, network, MCN o altri terzi.

Afflu può, ove ragionevolmente necessario alla luce delle circostanze, richiedere conferme, approvazioni o chiarimenti aggiuntivi relativi all'autorità dell'Utente o al coinvolgimento di rappresentanti terzi.

L'Utente manleverà e terrà indenne Afflu da qualsiasi claim, domanda, perdita, responsabilità, costo o spesa derivante da o connessa a qualsiasi presunta violazione da parte dell'Utente di obblighi di esclusiva, management, rappresentanza, approval, non-circumvention, revenue share, agency, mandato o obblighi analoghi verso terzi.

7. I SERVIZI

Fatta salva l'approvazione dell'account, gli eventuali Commercial Terms applicabili e la continua conformità dell'Utente ai presenti Terms, Afflu può fornire servizi di affiliate-management e supporto operativo tramite o in connessione con la Piattaforma.

I Servizi possono includere, in funzione della configurazione applicabile, del package o dei Commercial Terms:

(a) creazione, setup, configurazione o gestione di Affiliate Account;

(b) onboarding su Network, Merchant, affiliate program e tracking platform;

(d) generazione di deeplink;

(e) creazione di affiliate link e supporto operativo;

(f) supporto tracking;

(g) supporto reporting;

(h) supporto negoziazione CPA;

(i) amministrazione di Merchant e partnership;

(j) comunicazioni operative con Network, Merchant, piattaforme, agenzie e terzi;

(k) configurazione tecnica di tracking flow, sub-ID, API, link e relativi settaggi;

(l) moduli, strumenti o funzionalità future;

(m) Optional Managed Services, se separatamente concordati.

Afflu può aggiornare, migliorare, sospendere, sostituire, limitare o interrompere qualsiasi funzionalità o Servizio della Piattaforma in qualsiasi momento per ragioni legali, tecniche, operative, commerciali, di sicurezza o organizzative.

Nessuna disposizione dei presenti Terms crea un rapporto di lavoro subordinato, partnership, joint venture, rapporto fiduciario, agenzia commerciale generale o rappresentanza generale tra l'Utente e Afflu.

8. AFFILIATE ACCOUNT E MANDATO OPERATIVO DI AFFLU

Gli Affiliate Account creati o utilizzati in connessione con i Servizi possono essere registrati a nome dell'Utente o a suo beneficio e resteranno di titolarità dell'Utente, salvo diverso disposto dei termini del terzo applicabile.

Durante il rapporto, Afflu può disporre dell'amministrazione operativa, della gestione e del controllo delle credenziali rilevanti, dei diritti di accesso, delle integrazioni, dei settaggi, dei tracking tool e delle configurazioni tecniche, nella misura ragionevolmente necessaria per fornire i Servizi.

L'Utente riconosce e accetta che gli Affiliate Account possano essere gestiti centralmente da Afflu come parte dei Servizi e che l'accesso diretto quotidiano da parte dell'Utente possa essere limitato, ristretto o non disponibile durante il rapporto attivo.

L'Utente conferisce ad Afflu uno specifico mandato operativo limitato e la relativa autorizzazione ad agire in nome e/o per conto dell'Utente, esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per fornire i Servizi, incluso per:

(a) creare, configurare, accedere, amministrare e mantenere Affiliate Account;

(b) presentare richieste a Network, Merchant, piattaforme, agenzie e affiliate program;

(c) accettare documenti standard di onboarding, termini di piattaforma, termini dei Network, termini dei Merchant, privacy notice, termini tecnici e documenti terzi analoghi ove ragionevolmente necessario per iscrivere, attivare, configurare, mantenere o gestire la partecipazione dell'Utente a Network, Merchant program o strumenti tecnici connessi ai Servizi;

(d) gestire technical settings, tracking parameters, integrazioni, tag, API, link, sub-ID e relative configurazioni;

(e) comunicare operativamente con Network, Merchant, piattaforme, agenzie e technology provider in relazione alle attività affiliate dell'Utente;

(f) richiedere, accedere, scaricare, esportare, esaminare e utilizzare informazioni di reporting, payout, performance, tracking e settlement ai fini della prestazione dei Servizi e del calcolo delle fee dovute ad Afflu;

(g) completare, confermare, sottoscrivere, accettare, trasmettere o aggiornare moduli e documentazione operativa, tecnica, fiscale o di onboarding in conformità all'Articolo 5;

(h) compiere le attività operative ragionevolmente necessarie per mantenere, risolvere problemi, sospendere, migrare, chiudere o trasferire gli Affiliate Account.

L'Utente riconosce che i termini di terzi accettati da Afflu nell'ambito del presente mandato operativo limitato possono applicarsi direttamente all'Utente e/o al relativo Affiliate Account.

L'Utente resta responsabile del rispetto dei termini dei terzi, delle regole dei Network, dei requisiti dei Merchant, delle policy di piattaforma, delle leggi applicabili e di qualsiasi condizione applicabile ai propri contenuti, canali, fonti di traffico, audience, pagamenti o posizione fiscale.

Afflu non è responsabile per il contenuto, le modifiche, l'interpretazione, l'enforcement, la sospensione, la cessazione, la payout logic, i criteri di approval o le conseguenze commerciali di termini di terzi, regole dei Network, termini dei Merchant o policy di piattaforma.

Il mandato operativo limitato conferito ad Afflu non autorizza Afflu a:

(a) aprire conti bancari a nome dell'Utente;

(b) contrarre debiti estranei ai Servizi;

(c) sostenere spese pubblicitarie per conto dell'Utente salvo separata approvazione nell'ambito di Optional Managed Services;

(d) ricevere o detenere commissioni affiliate per conto dell'Utente salvo diverso accordo scritto;

(e) creare una procura generale, un mandato generale, un rapporto di lavoro, una partnership, un rapporto fiduciario o un rapporto di esclusiva oltre quanto espressamente previsto nei presenti Terms e negli eventuali Commercial Terms applicabili.

Alla cessazione del rapporto e previa definizione degli obblighi pendenti verso Afflu, Afflu fornirà all'Utente, entro un periodo commercialmente ragionevole, le credenziali, i diritti di accesso e i dettagli di amministrazione relativi agli Affiliate Account, tenuto conto delle regole delle piattaforme terze, dei requisiti di sicurezza, dei vincoli tecnici e della fattibilità operativa.

9. USO CORRETTO DELLA PIATTAFORMA

L'Utente può accedere e utilizzare la Piattaforma e i Servizi solo nel rispetto dei presenti Terms, degli eventuali Commercial Terms applicabili, della normativa applicabile, dei termini dei terzi, delle regole dei Network, dei requisiti dei Merchant e delle ragionevoli istruzioni operative di Afflu.

L'Utente non dovrà:

(a) accedere o utilizzare la Piattaforma o i Servizi per finalità illecite, ingannevoli, fraudolente, lesive, abusive o non autorizzate;

(b) tentare accessi non autorizzati a sistemi, account, ambienti, dati o credenziali;

(d) effettuare scraping, harvesting, crawling, copia, monitoraggio, reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, probing o testing della Piattaforma salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge;

(e) utilizzare bot, spider, strumenti automatizzati, malware, codice dannoso o automazioni abusive;

(f) manipolare impropriamente tracking link, cookie, sub-ID, meccanismi di attribuzione, referral logic, sistemi di reporting o payout mechanism;

(g) impersonare persone o enti o falsare traffico, audience, authority, ownership, diritti o performance;

(h) utilizzare la Piattaforma o i Servizi in modo tale da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o pregiudicare i sistemi di Afflu o di terzi;

(i) rivendere, sublicenziare, cedere, condividere o mettere a disposizione la Piattaforma o i Servizi a terzi non autorizzati;

(j) utilizzare commission rate, infrastruttura di tracking, relazioni, dati, strumenti o know-how di Afflu per operare, sovvenzionare o supportare servizi concorrenti, proxy, sub-affiliate, white-label o servizi terzi non autorizzati.

La violazione del presente Articolo può comportare la sospensione o cessazione immediata dell'account e dei Servizi, fatta salva ogni altra tutela disponibile ad Afflu.

10. CONTENUTI, CANALI, DISCLOSURE E CONDOTTA PROMOZIONALE

L'Utente è il solo responsabile per tutti i contenuti, link, post, stories, video, newsletter, siti, canali, claim, endorsement, recensioni, fonti di traffico, audience e attività promozionali utilizzati dall'Utente o per suo conto.

L'Utente dichiara e garantisce che:

(a) possiede o ha tutti i diritti, licenze, consensi, approvazioni e permessi necessari per utilizzare i contenuti e i canali connessi ai Servizi;

(b) i contenuti e la condotta promozionale non violano diritti di proprietà intellettuale, privacy, publicity, immagine, contrattuali o altri diritti di terzi;

(d) non formulerà claim non supportati relativi a prodotti, prezzi, disponibilità, performance, salute, finanza, sostenibilità o altri ambiti regolati;

(e) rispetterà tutte le regole applicabili in materia di advertising, influencer marketing, tutela del consumatore, pratiche commerciali scorrette, regole di piattaforma e disclosure.

L'Utente è il solo responsabile di rendere in modo chiaro e percepibile qualsiasi disclosure commerciale, sponsorizzata, affiliate, advertising, gifted, paid o altra disclosure richiesta dalla normativa applicabile, da regolamenti, linee guida, standard autoregolamentari, regole di piattaforma, termini dei Network e requisiti dei Merchant.

Afflu può chiedere all'Utente di modificare, rimuovere, correggere o interrompere l'uso di contenuti, link, claim, campagne o metodi promozionali qualora Afflu ritenga ragionevolmente che possano violare leggi applicabili, regole di terzi, requisiti dei Merchant, policy dei Network, policy di Afflu o standard reputazionali. L'Utente dovrà collaborare tempestivamente a tale richiesta.

Afflu non è tenuta a monitorare i contenuti, i canali o la condotta promozionale dell'Utente, ma si riserva il diritto di intervenire ove necessario per proteggere Afflu, Merchant, Network, utenti o terzi.

11. METODI PROMOZIONALI VIETATI

Salvo espressa autorizzazione scritta di Afflu, l'Utente non dovrà porre in essere i seguenti metodi promozionali in connessione con i Servizi:

(a) campagne paid search che utilizzino il nome Afflu, nomi di Merchant, brand name, trademark, termini confondibili o keyword vietate;

(b) keyword bidding su termini Afflu, Merchant, Network o brand-related ove vietato dalle regole applicabili;

(c) uso di coupon, sconti, cashback, loyalty, rebate, browser extension, toolbar o meccanismi incentivanti non autorizzati;

(d) pubblicazione o distribuzione di codici sconto restricted o commissionable su siti, applicazioni, gruppi o piattaforme esterne non autorizzate;

(e) cookie stuffing, forced click, redirect non autorizzati, posizionamento ingannevole di link, hidden links o pratiche analoghe;

(f) uso di bot, traffico falso, traffico incentivato, transazioni fraudolente, ordini duplicati o engagement artificiale;

(g) attività promozionali rivolte a minori ove vietate o limitate dalla normativa o dalle regole di piattaforma;

(h) qualsiasi metodo vietato dal Network, Merchant, piattaforma, campagna o Commercial Terms applicabili.

La violazione del presente Articolo può comportare sospensione o cessazione dell'account o dei Servizi, storno o mancato riconoscimento degli importi rilevanti e qualsiasi altro rimedio disponibile ad Afflu.

12. COMMERCIAL TERMS, FEE E IMPOSTE

Le specifiche fee, commissioni, revenue share, fixed fee, success fee, management fee, setup fee, activation fee, fee per Optional Managed Services o altri importi dovuti ad Afflu sono stabiliti esclusivamente nei Commercial Terms applicabili.

I presenti Terms non indicano alcuna percentuale, importo, fee fissa o commercial rate dovuti ad Afflu.

I Commercial Terms possono prevedere, a titolo esemplificativo:

(a) una percentuale sui Gross Affiliate Receipts;

(b) una fixed recurring fee;

(d) una success fee;

(e) fee per Optional Managed Services;

(f) una combinazione delle precedenti.

Salvo diversa indicazione nei Commercial Terms applicabili, tutti gli importi dovuti ad Afflu si intendono al netto di IVA e di ogni altra imposta, tassa o onere applicabile, che verranno aggiunti ove richiesto dalla legge.

L'Utente è il solo responsabile di:

(a) propri obblighi IVA, fiscali, contabili, bookkeeping e di fatturazione;

(b) emettere fatture verso Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi ove richiesto;

(d) mantenere dati payout, fiscali, legali e business accurati sugli account di terzi;

(e) ottenere consulenza fiscale o contabile professionale ove necessario.

L'Utente non può compensare, trattenere, ritardare o ridurre gli importi dovuti ad Afflu, salvo quanto espressamente richiesto da norme inderogabili.

13. GROSS AFFILIATE RECEIPTS E CALCOLO DELLA FEE

Quando i Commercial Terms applicabili prevedono che Afflu abbia diritto a una percentuale sui ricavi affiliate, proventi, commissioni o importi analoghi performance-based dell'Utente, tale percentuale sarà calcolata sui Gross Affiliate Receipts, salvo diversa espressa previsione dei Commercial Terms.

I Gross Affiliate Receipts includono gli importi effettivamente approvati, regolati, ricevuti, pagati, accreditati o altrimenti messi a disposizione da Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi a favore dell'Utente o per suo conto, in connessione con attività di affiliate marketing gestite, abilitate, introdotte, negoziate, attivate, configurate, tracciate o comunque supportate da Afflu.

Salvo diversa indicazione nei Commercial Terms, i Gross Affiliate Receipts escludono solo:

(a) IVA o imposte indirette equivalenti separatamente addebitate dall'Utente al terzo rilevante, ove applicabili;

(b) ritenute operate alla fonte per legge, nella misura in cui siano chiaramente documentate nel relativo statement, payout report, invoice, remittance notice o documento equivalente.

Commissioni affiliate, payout amount, rate, approval, reversal, adjustment e timing di pagamento sono generalmente determinati da Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi.

Afflu non genera, finanzia, garantisce, assicura o controlla tali importi.

Afflu non è responsabile per ritardo di pagamento, mancato pagamento, adjustment, riduzione, reversal, withholding, rejection, chargeback, sospensione, cancellazione o mancata approval di qualsiasi importo da parte di Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi.

14. REPORTING, FATTURAZIONE, PAGAMENTO E VERIFICA

Reporting, fatturazione e pagamento seguono la cadenza e la meccanica stabilite nei Commercial Terms applicabili.

Salvo diversa indicazione nei Commercial Terms applicabili, Afflu può fornire all'Utente un report periodico che mostri, nella misura disponibile ad Afflu:

(a) importi approvati, regolati, ricevuti, pagati, accreditati o altrimenti resi disponibili da Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi a favore dell'Utente o per suo conto;

(b) adjustment, chargeback, withholding, reversal, cancellazioni o anomalie note ad Afflu;

(d) eventuali fee per Optional Managed Services dovute per il medesimo periodo o evento di attivazione.

Afflu può emettere la relativa fattura contestualmente al report o poco dopo.

L'Utente dovrà pagare ciascuna fattura di Afflu entro il termine di pagamento indicato nei Commercial Terms applicabili.

Il pagamento dovrà essere effettuato mediante bonifico bancario sul conto indicato da Afflu, salvo diversa indicazione nei Commercial Terms applicabili.

Il pagamento si considera effettuato solo quando i fondi sono irrevocabilmente accreditati sul conto bancario di Afflu.

Qualora un importo affiliate precedentemente riportato venga successivamente stornato, addebitato, trattenuto, ridotto, cancellato o altrimenti rettificato dal terzo rilevante, Afflu potrà riflettere l'adjustment in un report successivo e, ove opportuno, emettere nota di credito o effettuare un adjustment corrispondente.

Ai fini del calcolo dei Gross Affiliate Receipts e della verifica delle fee dovute, Afflu può fare affidamento su:

(a) dati visibili tramite Affiliate Account, Network, dashboard Merchant, API, report ed export operativamente accessibili ad Afflu;

(b) payout statement, remittance record, invoice, screenshot, ledger entry, email confirmation o altri materiali ricevuti dall'Utente, da Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi;

Qualora la visibilità operativa di Afflu sia incompleta, ritardata, limitata, non disponibile o rimossa, Afflu può richiedere all'Utente documentazione di supporto ragionevolmente necessaria per verificare i Gross Affiliate Receipts e le fee dovute, inclusi statement, payout screenshot, export, invoice, remittance notice, bank confirmation o documenti analoghi.

L'Utente dovrà cooperare in buona fede e fornire la documentazione richiesta senza ingiustificato ritardo.

Qualora l'Utente non fornisca la documentazione ragionevolmente richiesta, Afflu può emettere o mantenere la propria fattura sulla base delle migliori evidenze operative disponibili in quel momento, senza pregiudizio di una successiva riconciliazione in buona fede se diventino disponibili dati più accurati.

In caso di mancato pagamento di una fattura entro la scadenza:

(a) Afflu può inviare un reminder o notice of default;

(b) possono applicarsi interessi di mora e costi di recupero previsti per le transazioni commerciali B2B;

(d) Afflu può cessare i Servizi per giusta causa se il mancato pagamento prosegue dopo comunicazione scritta;

(e) Afflu si riserva ogni diritto di recuperare gli importi non pagati.

15. REPORT, DATI DI TERZI E CONDIVISIONE ESTERNA

Qualsiasi report, dashboard view, statement, stima, forecast, summary, export, screenshot, performance indication, commission indication, payout indication o altra informazione resa disponibile da Afflu tramite la Piattaforma o altrimenti in connessione con i Servizi è fornita esclusivamente per finalità informative e operative.

I report possono essere basati su dati, metriche, approval, payout information, tracking information, API feed, export, dashboard, statement o altre informazioni rese disponibili da Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi. Afflu non genera, controlla, garantisce o verifica indipendentemente tali dati di terzi.

Salvo diversa espressa indicazione, qualsiasi dato incluso nei report può essere provvisorio, stimato, ritardato, incompleto, soggetto a validazione, soggetto ad approval, soggetto a reversal, soggetto a chargeback, soggetto a withholding o soggetto a successivo adjustment da parte del Network, Merchant, piattaforma, agenzia o altro terzo rilevante.

I dati ufficiali di approval, settlement, payout, reversal, chargeback o adjustment del Network, Merchant, piattaforma, agenzia o altro terzo rilevante prevalgono su qualsiasi report, dashboard view, stima, summary o comunicazione fornita da Afflu.

I report non costituiscono consulenza finanziaria, fiscale, contabile, legale, di investimento, business o professionale e non devono essere considerati tali né dall'Utente né da terzi. L'Utente resta il solo responsabile dei propri obblighi fiscali, contabili, di fatturazione, bookkeeping, reporting e legali.

I report e le relative informazioni sono destinati esclusivamente all'uso interno dell'Utente in connessione con i Servizi. L'Utente non dovrà pubblicare, postare, distribuire, inoltrare, divulgare, rivendere, mettere a disposizione o altrimenti condividere qualsiasi report o informazione correlata con terzi senza il previo consenso scritto di Afflu, salvo che con i propri consulenti professionali, commercialisti, tax consultant, revisori, agenzia, manager o rappresentanti autorizzati, su base strettamente need-to-know, a condizione che tali destinatari siano vincolati da obblighi di riservatezza e rispettino gli eventuali termini applicabili di Network, Merchant, piattaforme o terzi.

L'Utente è il solo responsabile di qualsiasi uso esterno, disclosure, inoltro, pubblicazione, affidamento, interpretazione o uso improprio di report o informazioni correlate da parte dell'Utente o di qualsiasi destinatario al quale l'Utente abbia reso disponibili tali informazioni.

Afflu non sarà responsabile per claim, perdite, danni, costi, sanzioni, contestazioni, tax issue, accounting issue, decisioni commerciali, affidamento di terzi, violazioni di riservatezza, violazioni Network, reclami Merchant, restrizioni di piattaforma o altre conseguenze derivanti da o connesse alla condivisione esterna, disclosure, pubblicazione, inoltro o utilizzo di report o informazioni correlate da parte dell'Utente.

L'Utente manleverà e terrà indenne Afflu da qualsiasi claim, domanda, perdita, responsabilità, costo, spesa, sanzione, ammenda o claim di terzi derivante da o connesso a disclosure, sharing, publication, forwarding, reliance, interpretation o use non autorizzati o impropri di report o informazioni correlate da parte dell'Utente o di qualsiasi terzo che li abbia ricevuti dall'Utente o tramite l'Utente.

16. DISCLAIMER SU COMMISSIONI E PAGAMENTI

L'Utente riconosce che commissioni affiliate, ricavi, receipts o importi analoghi possono essere soggetti ad approval, validation, adjustment, reversal, withholding, cancellazione o mancato pagamento da parte di Network, Merchant, piattaforme, agenzie o altri terzi.

Tali circostanze possono includere, senza limitazione:

(a) resi, cancellazioni, rimborsi o modifiche d'ordine da parte dei clienti finali;

(b) uso di codici sconto non compatibili con il relativo programma affiliate;

(d) acquisti tracciati tramite altra piattaforma o canale;

(e) prodotti, categorie, regioni o transazioni esclusi;

(f) sospetta frode, abuso, traffico invalido o ordini duplicati;

(g) payment authorization failures;

(h) limiti di budget del Merchant, cambi di campagna o chiusura del programma;

(i) policy changes di Network, Merchant o piattaforme;

(j) reporting di terzi ritardato o mancante.

L'Utente riconosce e accetta che tutti i ricavi affiliate, le commissioni e gli importi correlati sono soggetti alle policy finali di approval e pagamento del Network, Merchant, piattaforma, agenzia o altro terzo applicabile.

Afflu non è fiduciario, trustee, escrow agent, payment institution o intermediario finanziario per conto dell'Utente.

Nessun rapporto di trust, escrow, fiduciario, finanziario o di servizi di pagamento viene creato tra l'Utente e Afflu mediante l'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi.

17. ANTI-BYPASS E NON-CIRCUMVENTION

Nulla nei presenti Terms impedisce all'Utente di utilizzare piattaforme affiliate, strumenti, network, agenzie o servizi terzi, a condizione che tali attività non interferiscano con, sostituiscano, aggirino o evitino la gestione da parte di Afflu di qualsiasi Protected Relationship.

Durante il rapporto e per dodici mesi successivi alla cessazione, l'Utente non dovrà, direttamente o indirettamente, bypassare Afflu in relazione a qualsiasi Protected Relationship.

La circumvention include:

(a) avviare, continuare, instradare, migrare o trasferire fuori da Afflu qualsiasi Protected Relationship introdotta, attivata, onboarded, negoziata, configurata, gestita o supportata in modo rilevante da Afflu;

(b) utilizzare informazioni, contatti, opportunità commerciali, setup tecnico, know-how operativo, CPA terms, Merchant contacts, Network contacts o altre opportunità ottenute tramite Afflu per evitare fee dovute ad Afflu;

(c) causare o consentire ad agenzie, manager, collaboratori, affiliate, società del gruppo, nominee, rappresentanti o altri terzi di compiere quanto sopra a beneficio dell'Utente.

Nulla nel presente Articolo impedisce all'Utente di utilizzare indipendentemente piattaforme, strumenti, network, agenzie, servizi o affiliate program non correlati che non siano stati introdotti, attivati, gestiti, negoziati, configurati o supportati in modo rilevante da Afflu.

In caso di violazione del presente Articolo, Afflu avrà diritto a recuperare le fee che sarebbero state dovute ad Afflu in connessione con il relativo Protected Relationship durante il periodo di circumvention, insieme a eventuali ulteriori danni diretti provabili.

Afflu avrà inoltre diritto a richiedere rimedi inibitori o equitable relief ove disponibili ai sensi della legge applicabile.

18. OPTIONAL MANAGED SERVICES

Gli Optional Managed Services non sono inclusi nei Servizi core salvo espressa indicazione nei Commercial Terms applicabili.

Gli Optional Managed Services saranno disciplinati dai presenti Terms unitamente alle specifiche condizioni commerciali comunicate da Afflu e accettate dall'Utente di volta in volta.

Per paid media management o servizi analoghi, qualsiasi service fee, advertising budget, campaign budget, platform spend o third-party cost sarà definito separatamente e resterà a carico dell'Utente salvo diverso accordo scritto.

Afflu può rifiutare, sospendere o interrompere qualsiasi Optional Managed Service a propria discrezione, fatti salvi i diritti maturati e gli importi dovuti.

19. PROPRIETA INTELLETTUALE

Tra le parti, l'Utente conserva la titolarità dei propri contenuti preesistenti, marchi, brand asset, canali, siti, social account e materiali.

L'Utente concede ad Afflu, per la durata del rapporto, una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e revocabile per utilizzare, ospitare, riprodurre, mostrare, trasmettere, trattare, adattare e rendere disponibili contenuti, materiali, nome, logo, handle, informazioni di profilo e informazioni pubbliche dei canali dell'Utente esclusivamente nella misura necessaria per fornire i Servizi e gestire il rapporto.

Salvo opposizione scritta dell'Utente, Afflu può altresì utilizzare nome, logo, social handle, public profile information e materiali pubblici non confidenziali dell'Utente per pitch privati, presentazioni commerciali, riferimenti interni, case study e business development materials.

Afflu non divulgherà pubblicamente metriche confidenziali, informazioni commerciali sensibili o performance data non pubblici dell'Utente senza separata autorizzazione.

La Piattaforma, la Dashboard, il software, i database, le interfacce, i design, i workflow, la documentazione, i marchi, il know-how, gli algoritmi, l'infrastruttura tecnica, i report, i template, i modelli dati e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale sono e restano di esclusiva titolarità di Afflu o dei suoi licenzianti.

Salvo il diritto limitato di utilizzare la Piattaforma ai sensi dei presenti Terms, nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito all'Utente.

L'Utente non dovrà copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, sfruttare, effettuare reverse engineering o creare opere derivate dalla Piattaforma, Dashboard, software, report, template o altri materiali Afflu salvo quanto espressamente consentito da Afflu.

20. RISERVATEZZA

L'Utente accetta che tutte le informazioni non pubbliche ricevute da o tramite Afflu, Merchant, Network, campagne, Piattaforma o Servizi costituiscano informazioni confidenziali.

Le informazioni confidenziali possono includere commission rate, CPA terms, Merchant contacts, Network contacts, dettagli di campagna, setup tecnici, tracking logic, opportunità commerciali, dashboard, report, performance data, codici sconto, payout data, business terms, product information, note operative, know-how e informazioni non pubbliche della piattaforma.

Ciascuna parte dovrà mantenere riservate tutte le informazioni business, commerciali, tecniche, finanziarie, legali, strategiche e operative non pubbliche ricevute dall'altra parte in connessione con i presenti Terms o i Servizi.

Le informazioni confidenziali potranno essere utilizzate esclusivamente per l'esecuzione del rapporto tra le parti.

Gli obblighi di riservatezza previsti nel presente Articolo sopravvivranno per cinque anni dopo la cessazione del rapporto, salvo i segreti commerciali, che resteranno protetti finché mantengano tale natura ai sensi della legge applicabile.

Le informazioni confidenziali non includono informazioni che:

(a) sono o diventano pubbliche senza violazione dei presenti Terms;

(b) erano lecitamente note prima della disclosure;

(d) sono sviluppate indipendentemente senza utilizzo delle informazioni confidenziali dell'altra parte.

Una parte può divulgare informazioni confidenziali ove richiesto da legge, regolamento, ordine giudiziario, regole di borsa o autorità competente, purché fornisca previo avviso ove legalmente consentito.

21. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Afflu tratta i dati personali in conformità alla propria Privacy Policy.

Afflu agisce quale titolare autonomo del trattamento per i dati personali trattati per account registration, verifica, user management, platform administration, billing, security, customer relationship management, gestione precontrattuale, legal compliance e correlate business operations.

Nella misura in cui Afflu tratti dati personali per conto dell'Utente o della sua organizzazione in connessione con i Servizi, Afflu agirà quale responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR e si applicherà il Data Processing Agreement di cui all'Allegato 1.

L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti, notice, istruzioni, autorizzazioni e basi giuridiche necessarie per fornire dati personali ad Afflu e, ove applicabile, per istruire Afflu a trattare tali dati in connessione con i Servizi.

L'Utente non dovrà fornire ad Afflu categorie particolari di dati personali, dati relativi a condanne penali e reati, dati di minori o altri dati sensibili salvo espressa pattuizione scritta e ove ciò sia lecito.

22. SERVIZI DI TERZI E LINK

La Piattaforma e i Servizi possono dipendere da o integrarsi con Network, Merchant, API, cloud provider, hosting provider, sistemi email, analytics provider, payment-related infrastructure, social platform, agenzie, technology provider e altri servizi esterni.

Afflu non controlla tali servizi terzi e non garantisce disponibilità, continuità, performance, acceptance criteria, approval decisions, commercial terms, settlement logic, payout timing, payout behavior, accuratezza del reporting, technical operation, security o legal compliance.

La Piattaforma può contenere link, integrazioni, riferimenti, report, dati o export relativi a siti, piattaforme, dashboard o servizi di terzi.

L'Utente accede e utilizza i servizi di terzi a proprio rischio e nel rispetto dei relativi termini e privacy policy.

Afflu non è responsabile per transazioni, decisioni, claim, perdite, sospensioni, data issue, payout issue, content issue o legal issue derivanti da siti, piattaforme, Merchant, Network, agenzie, advertiser o service provider terzi.

23. DISPONIBILITA DEL SERVIZIO E DISCLAIMER

La Piattaforma e i Servizi sono forniti "as is" e "as available".

Afflu non garantisce:

(a) operatività ininterrotta o priva di errori;

(b) approval o accettazione da parte di Network, Merchant, piattaforme o agenzie;

(d) accuratezza, completezza o tempestività dei dati di terzi oltre quanto reso disponibile ad Afflu;

(e) accesso ininterrotto ai dati storici detenuti da terzi;

(f) continuità di Merchant program, commission rate, CPA, cookie window, payout logic, attribution rule o condizioni commerciali di terzi;

(g) che i Servizi soddisfino le aspettative o gli obiettivi business dell'Utente.

Le informazioni operative mostrate o inviate da Afflu possono includere dati provvisori, stimati, ritardati, incompleti o dipendenti da terzi.

I dati ufficiali di settlement, approval, payout, reversal, chargeback o adjustment del Network, Merchant, piattaforma, agenzia o altro terzo rilevante prevalgono ove più autorevoli.

Afflu può svolgere manutenzione, aggiornamenti, migrazioni, interventi di emergenza o misure di sicurezza che incidano temporaneamente sulla disponibilità.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Afflu esclude tutte le garanzie, dichiarazioni, assicurazioni e condizioni non espressamente previste nei presenti Terms.

24. SOSPENSIONE E CESSAZIONE

Afflu può sospendere, limitare o cessare l'accesso dell'Utente alla Piattaforma o ai Servizi in qualsiasi momento se:

(a) l'Utente viola i presenti Terms o i Commercial Terms applicabili;

(b) l'Utente non paga importi dovuti;

(c) Afflu sospetta ragionevolmente frode, abuso, condotta ingannevole, attività illecita, traffico invalido o circumvention;

(d) la prosecuzione esporrebbe Afflu, l'Utente, Network, Merchant, piattaforme, agenzie o terzi a rischio legale, di sicurezza, regolatorio, reputazionale, finanziario, operativo o tecnico;

(e) accessi, permessi, credenziali, approvazioni o integrazioni di terzi necessari siano ritirati, limitati, sospesi o non più disponibili;

(f) l'Utente viola termini di terzi, regole di Network, requisiti Merchant o leggi applicabili;

(g) Afflu decide di interrompere o modificare materialmente la Piattaforma o i Servizi;

(h) qualsiasi altra ragione giustifichi sospensione o cessazione ai sensi dei presenti Terms o della legge applicabile.

Afflu può inoltre cessare il rapporto per convenienza con ragionevole preavviso scritto.

L'Utente può cessare il rapporto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta ad Afflu, fatti salvi diritti maturati, obblighi pendenti e clausole sopravviventi.

La cessazione non pregiudica:

(a) fee maturate prima della cessazione;

(b) il diritto di Afflu di fatturare importi relativi a commissioni affiliate, receipts, approval, settlement, pagamenti o altri importi verificatisi dopo la cessazione ove derivino da attività svolte, abilitate, introdotte, negoziate, attivate, gestite, configurate, tracciate o supportate prima della cessazione;

(d) obblighi di riservatezza;

(e) obblighi di pagamento;

(f) obblighi di manleva;

(g) diritti e obblighi di retention dati;

(h) qualsiasi altra previsione che per sua natura sia destinata a sopravvivere alla cessazione.

Salvo diversa indicazione nei Commercial Terms applicabili, il diritto di Afflu a ricevere fee percentuali sui Gross Affiliate Receipts post-termination si applicherà per dodici mesi successivi alla cessazione ove tali Gross Affiliate Receipts derivino da attività, Protected Relationship, Affiliate Account, Merchant program, Network relationship, campagne, setup, configurazioni o opportunità introdotte, abilitate, gestite, negoziate, attivate, tracciate o supportate in modo rilevante da Afflu prima della cessazione.

Alla cessazione:

(a) l'accesso dell'Utente alla Piattaforma attiva potrà cessare immediatamente o alla data indicata nella comunicazione;

(b) Afflu cesserà le attività di gestione ongoing salvo quanto ragionevolmente necessario per chiudere aspetti operativi;

(c) Afflu, entro un periodo commercialmente ragionevole e subordinatamente alla definizione degli obblighi pendenti, fornirà dati dashboard esportabili ragionevolmente disponibili e consegnerà credenziali o diritti di amministrazione degli Affiliate Account in conformità ai presenti Terms;

(d) Afflu potrà conservare copie di dati e registrazioni ove richiesto dalla legge, per backup, finalità contabili e fiscali, legittima conservazione di business records e per l'accertamento, esercizio o difesa di diritti.

25. MANLEVA

L'Utente manleverà, difenderà e terrà indenni Afflu, i suoi amministratori, dipendenti, contractor, consulenti, collaboratori, affiliate e agenti da e contro qualsiasi claim, domanda, perdita, responsabilità, danno, sanzione, ammenda, costo o spesa, incluse ragionevoli spese legali, derivante da o connessa a:

(a) uso o misuse della Piattaforma o dei Servizi da parte dell'Utente;

(b) violazione dei presenti Terms o dei Commercial Terms applicabili;

(c) violazione di termini di terzi, regole di Network, requisiti Merchant, platform policies, agency obligations o leggi applicabili;

(d) contenuti, traffico, claim, disclosure o condotta promozionale illeciti, ingannevoli, scorretti, lesivi o non compliant;

(e) violazione di obblighi in materia di advertising, disclosure, privacy, tax, intellectual property, consumer protection, unfair commercial practice, piattaforma o affiliate marketing;

(f) istruzioni non autorizzate, false dichiarazioni, informazioni inaccurate o dati fuorvianti forniti dall'Utente;

(g) qualsiasi claim relativo a prodotti, servizi, contenuti, canali, audience, fonti di traffico o materiali dell'Utente;

(h) qualsiasi presunta violazione da parte dell'Utente di obblighi verso agenzie, manager, rappresentanti, network, MCN o altri terzi;

(i) disclosure o condivisione esterna non autorizzata o impropria di report o informazioni confidenziali.

Afflu può, a proprie spese, assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi matter oggetto di manleva, nel qual caso l'Utente si impegna a cooperare pienamente.

26. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA

Nulla nei presenti Terms esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave nella misura in cui tale esclusione sia vietata.

Fatto salvo quanto precede, Afflu non sarà responsabile per:

(a) danni indiretti, consequenziali, incidentali, punitivi, speciali o esemplari;

(b) perdita di profitti, ricavi, goodwill, opportunità, audience growth, expected savings, business interruption o reputational damage;

(c) perdita, ritardo, withholding, riduzione, reversal, chargeback, sospensione, rejection o mancato pagamento di commissioni affiliate, affiliate receipts o altri importi da parte di terzi;

(d) rifiuto, mancata approval, sospensione, cessazione, policy change, rule change, payout change o modifica delle condizioni commerciali da parte di Merchant, Network, piattaforme, agenzie o terzi;

(e) interruzioni, malfunzionamenti, outage, errori, data loss o ritardi causati da servizi terzi, forza maggiore o eventi fuori dal ragionevole controllo di Afflu;

(f) discrepanze tra report stimati, provvisori, operativi o dashboard e dati finali di settlement, approval, payout, reversal o adjustment di terzi;

(g) contenuti, condotta, omissioni, obblighi fiscali, disclosure dell'Utente o violazione da parte dell'Utente di leggi applicabili o termini di terzi;

(h) azioni non autorizzate di terzi, agenzie, manager, rappresentanti, Network, Merchant, piattaforme o service provider.

Fatto salvo quanto precede, la responsabilità aggregata di Afflu derivante da o connessa ai presenti Terms, alla Piattaforma, ai Servizi o ai Commercial Terms applicabili non eccederà il totale delle fee effettivamente pagate dall'Utente ad Afflu nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine al claim.

L'Utente riconosce che il pricing e l'allocazione del rischio previsti nei presenti Terms e nei Commercial Terms applicabili riflettono tale limitazione di responsabilità.

27. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE E PROVA DI ACCETTAZIONE

L'Utente accetta che Afflu possa fornire notice, comunicazioni, informazioni account, report, fatture, aggiornamenti, legal notice e altre informazioni in formato elettronico, inclusi email, notice in-dashboard o altre comunicazioni elettroniche.

L'Utente accetta di contrarre con Afflu per via elettronica.

L'accettazione dei presenti Terms e degli eventuali Commercial Terms applicabili può avvenire mediante checkbox, account creation, firma elettronica, email confirmation, in-dashboard acceptance, utilizzo della Piattaforma o qualsiasi altro metodo scritto o elettronico accettato da Afflu.

Afflu può registrare e conservare prova dell'accettazione, inclusi versione dei Terms accettata, timestamp, account details, indirizzo email, indirizzo IP, technical identifiers e acceptance logs correlati.

28. MODIFICHE AI PRESENTI TERMS

Afflu può modificare i presenti Terms di volta in volta per ragioni legali, regolatorie, tecniche, di sicurezza, commerciali, operative o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma o altrimenti resa disponibile da Afflu con la relativa data di "ultimo aggiornamento".

Le modifiche non materiali, incluse chiarificazioni, aggiornamenti di formattazione, correzioni, aggiornamenti dei dati di contatto, aggiornamenti tecnici o modifiche che non incidono materialmente sui diritti o sugli obblighi dell'Utente, diventeranno efficaci al momento della pubblicazione sulla Piattaforma o alla data indicata nei Terms aggiornati.

Qualora Afflu apporti modifiche materiali ai presenti Terms, Afflu fornirà un ragionevole preavviso mediante email, notice in-dashboard o altro mezzo elettronico appropriato. Salvo che la modifica sia richiesta anticipatamente per ragioni legali, di sicurezza, prevenzione frodi o urgenza operativa, le modifiche materiali diventeranno efficaci alla data indicata nella notice.

Qualora una modifica materiale incida materialmente su fee, obblighi di pagamento, diritti fee post-termination, obblighi di non-circumvention, mandato operativo di Afflu, diritti di sospensione o cessazione, allocazione di responsabilità, dispute resolution, legge applicabile, foro competente o data-processing terms, Afflu può richiedere all'Utente di accettare espressamente i Terms aggiornati prima di continuare ad accedere alla Piattaforma o utilizzare i Servizi.

Qualora Afflu richieda una nuova accettazione dei Terms aggiornati, l'accesso continuato alla Piattaforma e ai Servizi sarà subordinato a tale accettazione. Se l'Utente non accetta i Terms aggiornati, Afflu può sospendere o limitare l'accesso alla Piattaforma e ai Servizi, fatti salvi i diritti maturati, gli obblighi di pagamento pendenti, i diritti fee post-termination, gli obblighi di riservatezza, gli obblighi di non-circumvention e ogni altra disposizione destinata a sopravvivere alla cessazione.

Per le modifiche non materiali, e per le modifiche materiali ove consentito dalla legge e ove Afflu non richieda una nuova accettazione espressa, l'accesso o utilizzo continuato della Piattaforma o dei Servizi dopo la data di efficacia dei Terms aggiornati potrà costituire accettazione dei Terms aggiornati nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Se l'Utente non accetta una modifica materiale, può cessare il rapporto prima della data di efficacia dei Terms aggiornati, fatti salvi diritti maturati e obblighi pendenti.

29. RAPPORTO CON LEGACY AGREEMENTS, COMMERCIAL TERMS E ORDINE DI PREVALENZA

Qualora Afflu e l'Utente siano già parti di un Legacy Agreement, tale Legacy Agreement continuerà a disciplinare il rapporto tra le parti per i servizi, il periodo, le condizioni commerciali, le condizioni speciali, le clausole negoziate e la materia coperti da tale Legacy Agreement.

Per gli Utenti che sono parte di un Legacy Agreement, l'accettazione dei presenti Terms è richiesta per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma, ma non modifica, sostituisce, estingue, deroga o fa venire meno di per sé il Legacy Agreement, salvo che Afflu e l'Utente concordino espressamente diversamente in un separato amendment, migration agreement o replacement agreement scritto.

In caso di conflitto tra i presenti Terms e un Legacy Agreement, il Legacy Agreement prevarrà per la specifica relazione, i servizi, il periodo, la materia, le condizioni commerciali e le clausole negoziate coperte da tale Legacy Agreement.

I presenti Terms si applicheranno agli Utenti con un Legacy Agreement solo nella misura necessaria a disciplinare l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma, incluse regole tecniche di accesso, sicurezza account, acceptable use, proprietà intellettuale della piattaforma, privacy, data protection, riservatezza, comunicazioni elettroniche, requisiti tecnici e requisiti operativi, e solo nella misura in cui tali materie non siano già disciplinate diversamente dal Legacy Agreement applicabile.

Per i nuovi Utenti che non siano parte di un Legacy Agreement, i presenti Terms disciplineranno la Piattaforma e i Servizi unitamente ai Commercial Terms applicabili.

I Commercial Terms prevarranno sui presenti Terms solo con riferimento a specifiche fee, revenue share, entry fee, cadenza di reporting, termini di pagamento, dati bancari e altre condizioni commerciali espressamente previste negli stessi.

Per chiarezza, i Commercial Terms non si considereranno idonei a modificare, sostituire, derogare o far venire meno alcun Legacy Agreement salvo che il documento rilevante dichiari espressamente che intende modificare, migrare, sostituire o supersedere tale Legacy Agreement e sia accettato da entrambe le parti.

In caso di conflitto tra i presenti Terms e qualsiasi altro documento applicabile, si applicherà il seguente ordine di prevalenza:

(a) il Legacy Agreement applicabile, esclusivamente per i servizi, il periodo, la materia, le condizioni commerciali, le clausole negoziate e il rapporto coperti da tale Legacy Agreement;

(b) i Commercial Terms applicabili, esclusivamente con riferimento a fee, revenue share, entry fee, cadenza di reporting, termini di pagamento, dati bancari e specifiche condizioni commerciali non già disciplinate da un Legacy Agreement;

(c) il Data Processing Agreement, esclusivamente con riferimento alle materie di trattamento dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR, salvo che un Legacy Agreement includa una clausola o un data processing agreement espressamente destinati a prevalere;

(d) i presenti Terms;

(e) la Privacy Policy, esclusivamente con riferimento agli aspetti di informativa privacy.

30. DISPOSIZIONI GENERALI

Le parti sono contraenti indipendenti.

L'Utente non può cedere o trasferire i presenti Terms, i Commercial Terms applicabili o qualsiasi diritto od obbligo da essi derivante senza il previo consenso scritto di Afflu.

Afflu può cedere o trasferire i presenti Terms e i Commercial Terms applicabili nell'ambito di riorganizzazione societaria, fusione, acquisizione, vendita di azienda, ristrutturazione infragruppo, operazione di finanziamento o trasferimento della Piattaforma o dei Servizi.

I presenti Terms, la Privacy Policy, il Data Processing Agreement ove applicabile, i Commercial Terms applicabili e ogni Legacy Agreement applicabile nei limiti di cui all'Articolo 29 costituiscono l'intero accordo tra le parti con riferimento alla materia rispettivamente disciplinata da ciascun documento.

Se una disposizione è invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

Le notice possono essere inviate via email, notice in-dashboard o altra comunicazione elettronica scritta ragionevolmente idonea a raggiungere il destinatario.

Nessuna parte sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal suo ragionevole controllo, esclusi gli obblighi di pagamento.

31. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E LINGUA

I presenti Terms, i Commercial Terms applicabili, qualsiasi Legacy Agreement applicabile nella misura rilevante e qualsiasi obbligazione non contrattuale derivante da o connessa agli stessi saranno regolati dalla legge italiana, fatti salvi eventuali limiti inderogabili di legge.

Qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Terms, alla Piattaforma, ai Servizi, ai Commercial Terms applicabili o al relativo rapporto sarà soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Roma, Italia, salvo diversa competenza inderogabile.

I presenti Terms possono essere tradotti in inglese o in altre lingue per comodità. Salvo diversa espressa previsione, la versione inglese prevarrà ai fini interpretativi nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

32. SPECIFICA APPROVAZIONE DELLE CLAUSOLE DI PARTICOLARE RILIEVO

Nei limiti richiesti o consentiti dalla legge applicabile, accettando i presenti Terms l'Utente dichiara di riconoscere e accettare specificamente le seguenti disposizioni, che possono contenere limitazioni, obblighi, diritti di sospensione o cessazione, allocazioni di responsabilità, obblighi di pagamento, obblighi di non-circumvention, obblighi di manleva, regole di prevalenza documentale e altre previsioni di particolare rilievo:

Articolo 4, Richiesta account, approvazione e accettazione obbligatoria; Articolo 5, Dati di onboarding, residenza fiscale e moduli inviati da Afflu; Articolo 6, Autorità, agenzie e rappresentanti terzi; Articolo 8, Affiliate Account e mandato operativo di Afflu; Articolo 9, Uso corretto della Piattaforma; Articolo 11, Metodi promozionali vietati; Articolo 12, Commercial Terms, fee e imposte; Articolo 13, Gross Affiliate Receipts e calcolo della fee; Articolo 14, Reporting, fatturazione, pagamento e verifica; Articolo 15, Report, dati di terzi e condivisione esterna; Articolo 16, Disclaimer su commissioni e pagamenti; Articolo 17, Anti-bypass e non-circumvention; Articolo 22, Servizi di terzi e link; Articolo 23, Disponibilità del servizio e disclaimer; Articolo 24, Sospensione e cessazione; Articolo 25, Manleva; Articolo 26, Limitazione di responsabilità; Articolo 28, Modifiche ai presenti Terms; Articolo 29, Rapporto con Legacy Agreements, Commercial Terms e ordine di prevalenza; Articolo 31, Legge applicabile, foro competente e lingua.

33. CONTATTI

Per questioni contrattuali, operative o generali: info@afflu.eu Per questioni privacy: privacy@afflu.eu

ALLEGATO 1: DATA PROCESSING AGREEMENT

1. RUOLI DELLE PARTI

Quando Afflu tratta dati personali per conto dell'Utente o della sua organizzazione in connessione con i Servizi, l'Utente o la sua organizzazione agiscono quali titolari del trattamento e Afflu agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR.

Afflu agisce quale titolare autonomo per i dati personali trattati per account registration, verifica, user management, platform administration, billing, security, legal compliance, gestione precontrattuale e correlate attività business.

2. OGGETTO E FINALITA DEL TRATTAMENTO

Afflu tratta dati personali per conto del titolare esclusivamente per fornire, operare, supportare, mettere in sicurezza e migliorare i Servizi, inclusi account management, affiliate operations, reporting support, configurazione tecnica, platform access, troubleshooting e attività correlate.

3. DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento continuerà per il periodo in cui l'Utente utilizza la Piattaforma o i Servizi e successivamente per il periodo necessario ad adempiere obblighi di legge, procedure di backup, legittima conservazione di business records e accertamento, esercizio o difesa di diritti.

4. CATEGORIE DI DATI E INTERESSATI

Le categorie di dati personali possono includere dati identificativi, dati di contatto, business contact details, identificativi di piattaforma, log, timestamp, dati tecnici, account usage data, dati operativi affiliate e altri dati personali forniti o resi disponibili in connessione con i Servizi.

Le categorie di interessati possono includere Utenti, rappresentanti dell'organizzazione, dipendenti, collaboratori, contractor, business contact e altri soggetti coinvolti nelle attività gestite tramite la Piattaforma o i Servizi.

5. OBBLIGHI DI AFFLU QUALE RESPONSABILE

Afflu dovrà:

(a) trattare i dati personali solo su istruzioni documentate del titolare, inclusi i presenti Terms, i Commercial Terms applicabili e istruzioni lecite fornite nel contesto dei Servizi;

(b) garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali siano vincolate da obblighi di riservatezza;

(d) assistere il titolare, tenuto conto della natura del trattamento, con le richieste degli interessati e gli obblighi GDPR ove ragionevolmente possibile;

(e) notificare al titolare senza ingiustificato ritardo dopo essere venuta a conoscenza di un personal data breach relativo a dati personali trattati per conto del titolare;

(f) mettere a disposizione informazioni ragionevoli necessarie a dimostrare la conformità all'articolo 28 GDPR, nel rispetto di riservatezza, sicurezza e proporzionalità.

6. SUB-RESPONSABILI

Il titolare autorizza in via generale Afflu a ricorrere a sub-responsabili per la fornitura della Piattaforma e dei Servizi, inclusi cloud provider, hosting provider, database provider, email provider, infrastructure provider, communication tool, analytics tool e technical service provider.

Afflu selezionerà sub-responsabili che forniscano garanzie adeguate e imporrà obblighi di protezione dei dati coerenti con l'articolo 28 GDPR.

Afflu resterà responsabile della performance dei propri sub-responsabili nei limiti richiesti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Afflu assicurerà che tali trasferimenti avvengano in conformità agli articoli 44 e seguenti GDPR, inclusi decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses o altri meccanismi di trasferimento applicabili.

8. RICHIESTE DEGLI INTERESSATI

Afflu assisterà ragionevolmente il titolare nella risposta a richieste degli interessati relative ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

Qualora Afflu riceva direttamente una richiesta e la identifichi come relativa a trattamenti svolti per conto del titolare, Afflu inoltrerà la richiesta al titolare senza rispondere autonomamente, salvo obbligo di legge.

9. RESTITUZIONE E CANCELLAZIONE

Alla cessazione dei Servizi, Afflu cancellerà, anonimizzare o restituirà i dati personali trattati per conto del titolare, salvo che la conservazione sia richiesta o consentita dalla legge, da procedure di backup, dalla legittima conservazione di business records o dall'accertamento, esercizio o difesa di diritti.

Copie residue potranno rimanere temporaneamente nei sistemi di backup secondo le procedure tecniche di Afflu.

10. AUDIT E INFORMAZIONI

Afflu metterà a disposizione informazioni ragionevoli necessarie a dimostrare la conformità al presente Data Processing Agreement.

Qualsiasi richiesta di audit dovrà essere proporzionata, motivata, limitata a quanto strettamente necessario e compatibile con la sicurezza dei sistemi, la riservatezza, i diritti di terzi e gli interessi degli altri clienti.

Eventuali audit on-site potranno essere soggetti a previo accordo scritto, ragionevole preavviso, impegni di riservatezza, requisiti di sicurezza e rimborso dei costi ragionevoli.

11. RESPONSABILITA

La responsabilità di Afflu ai sensi del presente Data Processing Agreement è soggetta alle limitazioni ed esclusioni previste nei Terms e nei Commercial Terms applicabili, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

12. PREVALENZA

In caso di conflitto tra il presente Data Processing Agreement e i Terms, il presente Data Processing Agreement prevarrà esclusivamente con riferimento alle materie di trattamento dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR.